الدعم الفني

لعبة iKout (كوت بو 4)

عن اللعبة

iKout (المعروفة أيضًا باسم "كوت بو 4") هي لعبة ورق كويتية/خليجية، من تطوير Failaka Labs. هذه الصفحة مخصّصة لدعم مستخدمي اللعبة ومساعدتهم في حل أي مشكلة تقنية أو استفسار يتعلق باستخدام التطبيق.

التواصل مع الدعم

لأي استفسار أو مشكلة تتعلق بالتطبيق، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني:

failakalabs@gmail.com

الإبلاغ عن مشكلة

لمساعدتنا في فهم المشكلة وحلّها بشكل أسرع، نرجو تضمين المعلومات التالية عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

يرجى عدم مشاركة كلمات المرور أو بيانات الدفع أو أي معلومات حساسة أخرى عبر البريد الإلكتروني. نحن لا نطلب هذه المعلومات أبدًا.

مشاكل تقنية عامة

إذا واجهت مشكلة في تشغيل اللعبة، أو تجمّد الشاشة، أو أي خلل آخر في عمل التطبيق، يرجى إرسال وصف للمشكلة مع تفاصيل الجهاز والنظام المذكورة أعلاه عبر البريد الإلكتروني، وسنعمل على مساعدتك.

مشاكل المشتريات داخل التطبيق

تتم معالجة جميع المشتريات داخل التطبيق عبر أنظمة الفوترة الرسمية لمتجر التطبيقات (Google Play Billing على أندرويد، أو App Store على iOS). في حال واجهت مشكلة في عملية شراء أو استرجاع عنصر، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني مع ذكر تفاصيل العملية (مثل نوع العنصر المشترى وتاريخ الشراء تقريبًا، إن أمكن)، وسنساعدك على حل المشكلة.

سياسة الخصوصية

لمعرفة كيفية تعامل التطبيق مع بياناتك، يمكنك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة باللعبة.